Garantie en klachten
Garantie & Klachten
We vinden het belangrijk dat onze producten aan uw verwachtingen voldoen. Op alle producten van ByMagnet geldt een garantie van 2 jaar.
Heeft u een klacht over een product? Neem dan contact met ons op via shop@bymagnet.com, we helpen u graag zo goed mogelijk verder.
U heeft vanaf de aankoopdatum 2 jaar de tijd om eventuele gebreken aan een product te melden. De garantie dekt fabricagefouten en defecten die niet het gevolg zijn van normale slijtage.
Als u aanspraak wilt maken op de garantie, neem dan contact op met onze klantenservice. We vragen u vriendelijk om foto's van het probleem, een korte beschrijving van de reden van uw klacht en uw ordernummer mee te sturen. Zo kunnen we uw aanvraag sneller behandelen en contact met u opnemen als we aanvullende vragen hebben.
We vragen u ook om een kopie van de kassabon of factuur van het betreffende artikel mee te sturen. Kunt u deze niet overleggen? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we u verder kunnen helpen.
Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via
We willen dat je blij bent met je aankoop
Bij ByMagnet.com willen we dat je helemaal tevreden bent met je producten. Ontstaat er een probleem of voldoet iets niet aan je verwachtingen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag en doen ons best om een oplossing te vinden, zodat je van je aankoop kunt genieten.
